Artikelen door newmore

Strategie

in

Veel mensen denken dat strategie een economische wetenschap is. Zij zijn nog steeds de boeken van Porter aan het bestuderen. Dat is een groot misverstand. Strategie is geen wetenschap, het is kunst. Een creatief spel, waarvan de regels niet vastliggen. Het gaat erom de tegenstander te verrassen. Als iedereen hetzelfde doet, wint er niemand. In mijn ogen is een gedetailleerde strategie een uiting van faalangst. En voor mensen die denken dat ze niet creatief zijn geldt dat creativiteit voor een klein deel echt creëren is en voor een groot deel selecteren.

In een interview in de Volkskrant met Jeroen van de Veer, voormalig CEO van Shell  las ik zijn volgende uitspraak: “Onze strategie bestond in het begin uit zestien oneliners. Ik kon ze nooit onthouden. Die heb ik allemaal vervangen door vier woorden: More upstream, profitable downstream. In mijn speeches zei ik dus tegen de werknemers: onze missie is more upstream, profitable downstream. Dan kreeg je de vraag wat onze doelstellingen zijn. More upstream, profitable downstream, antwoordde ik. Vervolgens vroegen ze wat onze tactiek was. Ik zei: more upstream and profitable downstream.
Uiteindelijk was er altijd een slimmerdje dat zijn vinger opstak en vroeg: Zegt u nou dat visie, missie, doelstellingen, tactiek én strategie hetzelfde zijn? Ik zei: voor ons bedrijf geldt, hoe je het ook doet: more upstream and profitable downstream. Als jij de verschillen wilt weten tussen missie, visie en de hele rest, dan moet je maar gaan promoveren aan Harvard. Nou iedereen lachen en daarna was het gezeur afgelopen.”Mijn lange termijn strategie is altijd geweest geen stomme dingen te doen (dat is me op een paar grote foute beslissingen na altijd gelukt). Mijn korte termijn strategie is de lange termijn strategie te verwezenlijken. Strategie wordt in mijn ogen natuurlijk toch voor een belangrijk deel bepaald door wat zich voordoet in de dagelijkse praktijk.In principe moet een strategie altijd bestaan uit een driesporenbeleid:

  • optimalisering
  • schaalvergroting
  • basis verbreding

Meestal ben je bezig met de eerste twee. Maar wil je je onderneming constant laten groeien dan moet je op zoek gaan naar andere, zo mogelijk aanpalende, takken van sport, zodat …

Hoogfrequent ziek

in

Bij ieder bedrijf moet je, vind ik, als directie met enige regelmaat met  je hoogfrequent ziekteverzuimers (méér dan vier keer ziek in twaalf maanden tijd) aan de praat. Ik organiseerde één of twee keer per jaar een gezamenlijke bijeenkomst met alle hoogfrequente zieken. Mensen met lastige kwalen en ernstige ziekten worden niet uitgenodigd. Het enige agendapunt luidde: “Wat kunnen we er samen aan doen om uw hoge ziektefrequentie terug te brengen tot een aanvaardbaar niveau?”

Uiteraard ziek is ziek; wij tornen nooit aan dit uitgangspunt. Maar tegelijk vinden we dat je altijd zelf bepaalt en niet de dokter, het bedrijf of de Arbodienst, op welk moment je je ziek voelt, wanneer je daarvoor thuis blijft, hoe lang je ziek bent en wanneer je je weer beter genoeg voelt om aan het werk te gaan, al of niet geheel of in ieder geval gedeeltelijk.

Opvallend was dat uit onze cijfers bleek dat daar waar je je zes dagen in de week ziek kunt melden, het aantal ziekmeldingen op maandag en op vrijdag samen 65% bedroeg, terwijl je zou verwachten dat dat ongeveer 30% zou zijn. Periodes met feestdagen (Pasen, Hemelvaart, Pinksteren, Koninginnedag, Kerstmis) blijken in de praktijk echter geen feest, maar extra ziekmakend te zijn. Dat is voor een bedrijf  vaak heel erg lastig, want het is juist een piekperiode in omzet.

Gezondmeldingen vinden voor een groot deel op maandag plaats. Dat is raar, want ons lichaam zit echt niet zo in elkaar dat we altijd op zondagavond beter worden om op maandag weer te beginnen. Gewoon op vrijdag of op zaterdag het werk hervatten kan in onze ogen ook uitstekend, verkort de ziekteduur aanmerkelijk en verhoogt het werkplezier van je collega’s.



Mannen en vrouwen zijn net zo vaak ziek; parttimers en fulltimers ook. Opvallend is dat vooral jonge mensen vaker ziek zijn dan ouderen. Je zou het omgekeerde verwachten. Zal wel iets te maken hebben met mentaliteit, denk ik.

Mensen die hoogfrequent ziek zijn, weten vaak zelf niet dat ze zo dikwijls ziek zijn, zo blijkt regelmatig uit de reacties op dergelijke bijeenkomsten en ze vinden het vaak  ook niet

…